Ошибка в квитанции на коммунальные услуги: что делать

В Министерство поступило обращение заявителя по вопросу неверно указанных сведений в выставляемом управляющей организацией квитанции.

Требования к содержанию платежного документа (квитанции) установлены пунктом 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила № 354).

Приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 26.01.2018 № 43/пр утверждена примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг, а также методические рекомендации по ее заполнению. Таким образом, требования к платежным документам носят рекомендательный характер.

Тем не менее, в платежном документе должны содержаться корректные сведения о помещении, на которое выставляется плата за жилищно-коммунальные услуги.

Согласно приложенному платежному документу к поступившему в Министерство обращению, некорректно отражена площадь жилого помещения, в связи с чем начисления за жилищно-коммунальные услуги производились с использованием неверной площади.

На основании выданного предостережения, в рамках рассмотрения обращения, управляющей организацией в Министерство представлены сведения о произведенном перерасчете исходя из верной площади жилого помещения по жилищно-коммунальным услугам в сторону уменьшения.

Учитывая изложенное, рекомендуем внимательно проверять выставляемые платежные документы (квитанции) для принятия соответствующих мер реагирования, а также внимательно сверять при оплате за жилищно-коммунальные услуги реквизиты получателя.